Про человечность и эмоции в бизнесе

Люди, добивающиеся успехов в построении больших систем — другие. Они ведут себя иначе, чем те, кто на них работает. Они мыслят схемами и механизмами, а не эмоциями и чувствами. Они ставят цели, учитывая риски и потери, и понимая, что их действия могут быть неприятны, болезненны для других.